在許多國人眼里，海爾這個成功企業已經很強大，很了不起了。然而，一位跟蹤報道海爾多年的記者卻說，在他接觸到的諸多企業中，海爾的憂患意識是最強的。張瑞敏時常掛在嘴邊的一句是：“戰戰兢兢，如履薄冰”。一個16年平均年增長速度達到81.6%，年銷售收入已突破400億元，不僅在國內，而且在國外都有較高知名度的企業能有這樣的意識，很值得我們深思。按照張瑞敏的說法，他們的戰略非常簡單：贏家通吃。他們的目標就是不給你留任何一點市場和地盤。毋庸諱言，我們的許多企業，不要說弱勢企業，就是像海爾這樣的佼佼者與世界500強相比也還有一段差距，也不敢有絲毫放松和懈怠。實事求是地正視挑戰的嚴峻性，充分估計到競爭對手的力量和困難的一面，向最壞處著想，向最好處努力，這樣才較為有益，而較少有害。
憂患意識的實質在于居安思危，因為承平之際往往潛伏著敗亡之因，繁榮之時可能醞釀著衰退之機。憂患意識，并非杞人憂天，聳人聽聞，只不過從事物發展的客觀規律中，善于觀察危機的端倪，主動尋找危險的苗頭，隨時警惕危難的征兆，使每一個人永遠保持樂觀向上之精神，永遠立于不敗之地。
越是在形勢大好的時候，人們越容易迷失方向；越是在事業的高峰，人們越容易產生驕傲情緒。憂患意識可以使我們防患于未然，可以使我們在生活中、工作中、事業上克勤克儉，嚴以律己。
不管是一個部門還是公司整體都必須要有憂患意識。例如超市的物業部門，怎樣做到防患于未然？加強防火防損工作，減少事故發生的可能誘因，做好員工的消防培訓及提高每位員工應對突發事件的能力，都是居安思危的體現。只有樹立憂患意識，你追我趕，這樣才能在激烈競爭的時代大潮中不被淘汰。
(銀楓店 趙建寶)
