實體零售轉型的另一條路
最近，公司組織員工觀看了王利芬對話名創(chuàng)優(yōu)品CEO葉國富的訪談，從中得到了一些啟發(fā)，下面和大家共同分享實體店鋪經(jīng)營的秘訣和收獲。
在大部分實體店鋪經(jīng)營面臨困境的時候，主營日式生活用品的品牌連鎖小店“名創(chuàng)優(yōu)品”卻顧客盈門，排隊結賬的人流熙熙攘攘。名創(chuàng)優(yōu)品與傳統(tǒng)零售商究竟有什么不同？葉國富認為，名創(chuàng)優(yōu)品之所以能以如此快的速度擴張，在于“設計的力量”，而主要則是產(chǎn)品設計與商業(yè)模式設計兩大方面。設計是為了什么？“為了讓生活變得更美好”，名創(chuàng)優(yōu)品要做的，便是提升人們的生活幸福感。名創(chuàng)優(yōu)品堅持踏踏實實做產(chǎn)品，將設計感與實用性融合于產(chǎn)品之中，用生生不息的創(chuàng)意打造簡約、自然、富質感的產(chǎn)品設計。
名創(chuàng)優(yōu)品為何擴張這么快？葉國富的回答是，解放一代年輕人。名創(chuàng)優(yōu)品的主流客群是18到28歲的年輕女性，這一消費群體熱愛購物，熱愛美麗與新鮮的事物，然而又在不同程度上承受著經(jīng)濟與生活的壓力，名創(chuàng)優(yōu)品就是為了解決這股壓力。
簡單的話語背后，是名創(chuàng)優(yōu)品的低價之道。目前名創(chuàng)優(yōu)品的供應商近千家，其中90%是外貿(mào)OEM企業(yè)，但名創(chuàng)優(yōu)品將毛利率壓低，堅持給消費者較好質量的產(chǎn)品，同時呈現(xiàn)給消費者足夠低的價格。而規(guī)模化采購也造就了低價優(yōu)勢，兩年的快速繁殖，積累全球范圍的大規(guī)模與先發(fā)優(yōu)勢，目前今年的全球銷售額交易規(guī)模預計達到50億。如此之大的采購量，也就進一步保證了低價。
當一個品牌能解決消費者，特別是年輕消費者的經(jīng)濟壓力，繼而是心理壓力后，獲得喜愛便是自然而然的事情。名創(chuàng)優(yōu)品的商業(yè)模式成為了一種教科書般的存在，就叫“名創(chuàng)模式”，可歸納為“三高三低”：低成本、低毛利、低價格；高效率、高科技、高品質。“低”來自于規(guī)模化采購，當一個單品以萬為單位下單的時候，價格就被壓得極低，同時買斷制供貨，減少供應商壓力，并且以8%的毛利率走低價路線，看準未來零售業(yè)發(fā)展趨勢。而“高”則是以大數(shù)據(jù)優(yōu)化訂單與設計，七天上新一次，以及嚴格按照日本品控標準生產(chǎn)制造。對于品質的高要求，是名創(chuàng)優(yōu)品的主要準則。
這種新型的商業(yè)模式，為許多明智的企業(yè)家提供了優(yōu)秀的范本，若將之學習并融會貫通，無疑為許多的創(chuàng)業(yè)者指引未來的道路。
（安全督查服務室 蓋麗華）
