榜樣的力量
――超市優(yōu)秀員工寫真
編者按：走近他們，感受他們，我們心中升起的是敬意，我們對(duì)“本分”兩字也有了更深的理解。作為企業(yè)的一員，她們用辛勤的勞動(dòng)踐行著責(zé)任的意義；作為社會(huì)的一分子，她們用平凡的舉止豎起了“人”的形象，詮釋著生命的意義。
張燕：以店為家
張燕，東方店酒水組主管。她，率真，活潑，真誠(chéng)，熱心。她處事低調(diào)，樸實(shí)無(wú)華。她“以店為家”，只要上班有她在，我們就會(huì)很安心。因?yàn)椴还馨l(fā)生什么問(wèn)題，只要她能解決，就絕不說(shuō)“不”。過(guò)年值班是個(gè)難題，誰(shuí)不想多陪親人呆幾天。張燕是外地的，可是她主動(dòng)放棄了過(guò)年休假，留下來(lái)帶著不回家的同事一起留在店里。就這樣，當(dāng)別人全家團(tuán)圓吃水餃的時(shí)候，她卻獨(dú)自吃泡面；當(dāng)別人大街小巷走親訪友的時(shí)候，她一個(gè)人駐扎在店里，時(shí)時(shí)關(guān)注著銷售情況。我相信，過(guò)多的言語(yǔ)都是浮夸，只是如此嬌小的一個(gè)女孩，憑著一股子的干勁，深深激勵(lì)著每一名同事。當(dāng)身邊的同事?lián)Q了一波又一波，她卻實(shí)干了六個(gè)春秋冬夏，并且一直堅(jiān)持著……這樣一個(gè)美麗的女孩，把最好的青春年華奉獻(xiàn)給了豐華，我們還有什么理由不喜歡她呢。 （東方店 張永娟）
李靜：責(zé)任至上
李靜，學(xué)院店的一名普通員工。一提到她，腦海中就會(huì)跳出一名個(gè)頭不高、有點(diǎn)胖嘟嘟的形象，大大咧咧，不拘小節(jié)，耿直實(shí)在，用東北話說(shuō)就是嘎嘣脆。工作中她兢兢業(yè)業(yè)，以身作則，起到了模范帶頭作用。
她是一個(gè)工作極其認(rèn)真的人。不論嚴(yán)寒酷暑，她總是很早就到崗。有段時(shí)間門店缺人，值班人員倒不過(guò)來(lái)，冬天特別冷，別人都不愿意早上值班， 她卻自告奮勇天天堅(jiān)持，從不抱怨。
門店剛開業(yè)那段時(shí)間，公司以學(xué)院店為試點(diǎn)，實(shí)行減員增效。人員少了，工作多了，每個(gè)人都身兼數(shù)職，特別忙。作為酒飲組的主管，她還兼任驗(yàn)收處、服務(wù)臺(tái)的部分工作，每天風(fēng)風(fēng)火火，幾乎沒(méi)有停下來(lái)的時(shí)候。
記得有一次，中午一點(diǎn)多，早過(guò)了吃午飯時(shí)間，她還在忙著驗(yàn)貨，好不容易抽出點(diǎn)空兒吃上幾口飯，送糧食的“阿杜”又來(lái)了。大家勸她先吃完飯?jiān)偃ヲ?yàn)貨，她卻說(shuō)沒(méi)事，然后用筷子猛夾了一口菜，狠狠啃了一大口饅頭，拿著本子出了辦公室。因?yàn)槟菚r(shí)候驗(yàn)貨在東邊側(cè)門，如果不及時(shí)收貨會(huì)影響顧客購(gòu)物。沒(méi)等把貨驗(yàn)收完，送“康師傅”方便面的又開著大貨車來(lái)了。經(jīng)過(guò)半個(gè)小時(shí)的忙碌，她把兩家的驗(yàn)收單全部遞到了供應(yīng)商手中?？蛇@時(shí)飯已經(jīng)涼了，大家讓她把飯熱一下再吃，她卻說(shuō)：“不用了，差不多吃點(diǎn)就行，這樣少吃點(diǎn)全當(dāng)減肥了?！?
年前因?yàn)槿鄙偃耸郑{(diào)味品沒(méi)有合適的人來(lái)管理，她看到這種情況又主動(dòng)承擔(dān)起了管理任務(wù)。酒飲組、調(diào)味品組的活兒都很沉重，在別的門店都以男士為主，而她卻帶著唯一的“女兵”――小田田，每天在酒飲和調(diào)味組穿梭。因?yàn)閷W(xué)院店倉(cāng)庫(kù)少而小，上貨特別麻煩，飲料倉(cāng)庫(kù)又在戶外。不管陰天下雨，面對(duì)這些體力活，只要能干的絕對(duì)不會(huì)躲避，只要能多干的絕對(duì)不少干。有人說(shuō)：“你傻呀，少干點(diǎn)就行了?！倍齾s一笑，說(shuō)多干點(diǎn)又不會(huì)少一塊。 （學(xué)院店 劉海梅）
戴紅玉：收銀能手
戴紅玉，民生店收銀主管。雖然上任不久，但她對(duì)分內(nèi)工作一點(diǎn)也不陌生。剛來(lái)的時(shí)候除了覺得她挺利索，別的還真沒(méi)什么特別印象，但是后來(lái)連續(xù)發(fā)生的幾件小事讓我對(duì)她刮目相看。
日常工作持之以恒。我們賣場(chǎng)的員工一般都是七點(diǎn)半到崗，為每天的營(yíng)業(yè)提前做準(zhǔn)備，可每次她上早班的時(shí)候都早早地就到了，后來(lái)因?yàn)楹闷婢蛦?wèn)了一下，原來(lái)她是為收銀員上班做準(zhǔn)備，早來(lái)錄好數(shù)據(jù)、賬目，準(zhǔn)備印章和備用金。她說(shuō)她喜歡把每天的工作做到前面，留下時(shí)間可以處理一些應(yīng)急事件。
工作態(tài)度一絲不茍。收銀主管每天都不定時(shí)地為收銀員換零錢或者對(duì)收錯(cuò)的錢做退貨處理，聽上去也許沒(méi)什么，但真正做起來(lái)卻沒(méi)那么簡(jiǎn)單。有時(shí)候在回收購(gòu)物車筐時(shí)就聽見收銀員們輪番吆喝：“戴姐，一百塊錢的十塊的!”“戴姐，二十塊錢的五毛的!”“戴姐，我這要兩塊錢一毛的!”只見戴紅玉一會(huì)兒到這個(gè)臺(tái)子一會(huì)兒去那個(gè)臺(tái)子，還時(shí)不時(shí)接到二樓收銀臺(tái)打來(lái)電話。原來(lái)收銀主管也這么忙！但再忙她都會(huì)有條不紊地把賬目理順得井井有條。閑談的時(shí)候問(wèn)她嫌煩嗎，她笑著說(shuō)提前適應(yīng)“老媽子工作”為以后做準(zhǔn)備。她說(shuō)她每天都睡得很早，因?yàn)槭浙y工作是個(gè)細(xì)活，必須要有個(gè)清醒的腦子。
在做好本職工作的前提下，沒(méi)事時(shí)她還主動(dòng)干起了保安和保潔員。有一次，她剛收完錢出來(lái)，正好碰見一個(gè)顧客把一個(gè)蛇油膏裝進(jìn)口袋，便下意識(shí)地跟了上去，結(jié)果拿到收銀臺(tái)真的沒(méi)有付錢。她便委婉地“提醒”了一下，那顧客沒(méi)有得逞。平時(shí)一閑下來(lái)就打掃一下收銀通道，因?yàn)橥ǖ郎喜粫r(shí)有散落的購(gòu)物小票，保潔阿姨不可能一直呆在收銀臺(tái)邊，所以她沒(méi)事就做“兼職保潔”。
她不僅是工作的能手，更是生活中的“馬大姐”。同事們有時(shí)身上沒(méi)帶錢便問(wèn)她要，“戴姐，借我倆錢用。”通常都是人家還她錢的時(shí)候她都忘了人家欠她錢，大家取笑她腦子“欠點(diǎn)”。工作的錢算得杠杠的，怎么到了自己的錢上就糊涂了，她輕輕地笑著說(shuō)：“我腦子靠外拐，不向著我自己?！比莵?lái)大家一陣哄笑。還有一次，下班了我見她穿著一件不怎么好看的上衣， “你今天怎么穿得這么難看？”她說(shuō)有個(gè)同事出去見朋友，沒(méi)有捎衣服，便借給她穿了，不能讓人家穿著工作服出去。我說(shuō)她還真能操心，她笑著說(shuō)：“誰(shuí)叫我是她們的大姐呢！”
她就是一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的人，每天做著她那些所謂的簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的事，而這些簡(jiǎn)單的事并不是每個(gè)人都能做到的。 （民生店 劉 靜）
丁靜靜：“懶”得下班
工作以來(lái)遇人無(wú)數(shù)，其中最令我敬佩的就是現(xiàn)在的主管丁靜靜。其實(shí)她一點(diǎn)都不安靜，甚至有點(diǎn)鬧。但就是這么一個(gè)人，卻總是將工作做得井井有條，無(wú)可挑剔。我給她總結(jié)了一個(gè)最大的特征就是“懶”――“懶”得下班。驗(yàn)收處早班下班點(diǎn)是下午兩點(diǎn)半，只要是她上早班，就沒(méi)準(zhǔn)時(shí)下過(guò)班，一拖就是兩三個(gè)小時(shí)，五點(diǎn)半的時(shí)候見到她常有的事。剛工作那會(huì)兒，我還很不理解，下班還不回家該干嘛干嘛去，呆在這里做啥。時(shí)間一久，我就懂了：那是一種對(duì)工作極其負(fù)責(zé)的精神在支撐著她。驗(yàn)收處三個(gè)人，我和另外一個(gè)是新人。剛開始驗(yàn)收的時(shí)候我倆速度慢不說(shuō)，還時(shí)常這兒出點(diǎn)小錯(cuò)誤那兒來(lái)點(diǎn)小插曲，她就不停地在我們屁股后面給我們修正、補(bǔ)過(guò)。門店大盤點(diǎn)的時(shí)候，驗(yàn)收處最后打印出各品類的損溢表格，數(shù)量之多令人頭疼。但就是這種令人頭疼的事，每次都是她堅(jiān)持到最后收尾。第二天早上一上班，她把出現(xiàn)的問(wèn)題一一交給其他主管去復(fù)盤。
工作時(shí)間，她總是一絲不茍，搬貨、驗(yàn)貨、調(diào)價(jià)、折讓條分樓析；只要有她在，驗(yàn)收處的桌面、地面都是整整齊齊、干干凈凈的。這就是我們的“懶”主管，有點(diǎn)小干練，有點(diǎn)小爺們，卻是每個(gè)人都不得不豎起大拇指的好主管！ （幸福店 賈賽賽）
