近兩年，公司連續(xù)多次對崗位職責進行理順。理順的終極目的，是達到職責清晰、內容明確、流程順暢、標準規(guī)范。
首先，大家應當充分認識到，理順崗位職責絕不是文字游戲，而是提升工作品質、夯實基礎管理工作的重要一環(huán)。具體來說，理順崗位職責具有以下作用：
1、避免因主責不明導致的職責缺失、工作混亂；
2、避免因權責不清導致工作扯皮、降低工作效率；
3、杜絕人為因素，規(guī)范工作行為，提高工作效率和質量；
4、為招聘提供依據(jù)，使得招聘者和應聘者雙方都可以清晰判斷是否能勝任崗位；
5、為組織考核提供依據(jù)，確定員工薪酬和發(fā)展。
其次，明確了理順崗位職責的重要性后，還要在理順過程中注意把控以下要點，以確保達到理順目的：
1、主責突出。根據(jù)部門職能（負責人）或崗位職能（員工）定位來梳理主要職責，做到主次分明。只有主責突出、職能執(zhí)行到位，才能保障不偏離公司既定的工作重點和方向。
2、權責匹配。作為部門負責人或公司高管，不能等同于普通員工局限于單純的日常工作，而是要站在一個管理者的高度來看待應履行的職責。
3、流程為先。合理的分工能夠讓崗位職責清晰明了，工作流程會流暢貫通。如果出現(xiàn)崗位職責繁雜混亂、工作流程支離破碎的情況，就要反過來考慮分工的合理性，是否需要重新理順人員分工。
4、標準細化。有了清晰的職責、順暢的流程，關鍵一步還要制定完善行為規(guī)范，細化工作標準。如果沒有具體的工作規(guī)范和行為標準，就失去了對崗位職責進行評價和考核的依據(jù)。
（總經理辦公室 田秀軍）
