企業(yè)中，職責(zé)是初心，用制度管人，用流程管事，所有這些都是企業(yè)良性發(fā)展到一定時期的產(chǎn)物。
一、職責(zé)是初心
職責(zé)是一個人從事某一職務(wù)的初心，也就是，你在崗位上需要承擔(dān)哪些責(zé)任。不同的崗位承擔(dān)不同的職責(zé)。級別越高需要承擔(dān)的責(zé)任越多，下屬則是對上級職責(zé)的分解。出現(xiàn)責(zé)任問題，級別越高需要承擔(dān)的責(zé)任越多，這往往與收入成正比。如果你承擔(dān)的責(zé)任與收入不成正比，那么，你也必定不會全心全意地為了工作付出。
二、制度管人
用制度管人，勝過用人管人，畢竟人都是感情動物。但是，這其中最重要的就是講究公平，并且要以身作則。一個渙散的領(lǐng)導(dǎo)不可能帶出一個優(yōu)秀的團隊，一個心胸狹窄的師傅也不會培養(yǎng)出好的徒弟。
三、流程管事
公司的發(fā)展需要創(chuàng)新更需要經(jīng)驗，而流程就是最好的經(jīng)驗總結(jié)。好的流程可以讓事情減少失誤；而繁瑣的流程往往會影響事情的進行，阻礙公司的發(fā)展。在目前競爭如此激烈的時代，簡化流程是降低內(nèi)耗的最好辦法。我這里說的簡化流程，不是不要流程。流程的繁簡的評定標準是那些做事的人——一線人員，流程的制定是自下而上的形成過程，而非自上而下的命令式的過程。
職責(zé)、制度、流程，這些公司良性發(fā)展的標志產(chǎn)物，是企業(yè)文化的積淀。舉個例子，我們招聘一個新人，首先要告訴他企業(yè)文化和崗位職責(zé)，這就是初心；再告訴他不要怎么做，這就是制度；最后告訴他如何做，這就是流程。關(guān)于職責(zé)和制度，這是一個新人進入公司首先要學(xué)習(xí)的事情，也是檢驗一個的個人價值觀是否與公司相吻合的過程。所以，這是考察人力資源工作的一個重要工作，對于招聘，寧缺毋濫，不要急于招人，培訓(xùn)了一段時間再辭退，這是一種資源的浪費。其次是流程，也就是做事的方式方法，這需要新人在崗位上通過師傅的經(jīng)驗和自己的鍛煉才能掌握的。
企業(yè)的發(fā)展，需要經(jīng)營和管理兩者之間的融合與動態(tài)均衡。管理要服務(wù)經(jīng)營，圍繞經(jīng)營抓管理，持續(xù)發(fā)力，為經(jīng)營提供源源不斷的動力；經(jīng)營要服務(wù)顧客，不斷探索創(chuàng)新經(jīng)營模式，提高經(jīng)營能力，創(chuàng)造價值。各司其職，保證企業(yè)有序運行。當然，企業(yè)發(fā)展也需要每位員工不忘初心、實干篤行，嚴格遵守規(guī)章制度和工作流程，增強執(zhí)行力； 各部門強化協(xié)作，提高效率，形成工作合力，共同推動各項工作落地見效。如此，才能實現(xiàn)企業(yè)的健康良性發(fā)展。
（安保部 趙剛杰）
