臨近年關(guān)，許多企業(yè)都在為經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)犯難。受經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響部分行業(yè)出現(xiàn)下滑，原先車水馬龍的場(chǎng)所，如今也變得門可羅雀，用最直接的話就是說(shuō)“今年買賣不好干了”。這樣問(wèn)題出來(lái)了，每個(gè)部門都有經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，計(jì)劃完成情況影響到晉升、獎(jiǎng)金等“大蛋糕”的成績(jī)。所以，到了年終就可能出現(xiàn)為完成業(yè)績(jī)而“東拼西湊”的造假現(xiàn)象。
當(dāng)然，平時(shí)努力的部門不用為此犯愁，因?yàn)樗麄兊哪甓热蝿?wù)都在平時(shí)按部就班地進(jìn)行。而那些不能按時(shí)完成任務(wù)的部門就要考慮如何面對(duì)。于是乎，花樣百出，不一而足。有的部門會(huì)選擇把明年的收入加到今年的考核成果中；也有很多部門把今年的費(fèi)用放到明年列支。在獎(jiǎng)金和晉升的誘惑下，他們總是想辦法提高到本年度的業(yè)績(jī)，這樣的結(jié)果是，他們按期“完成”了任務(wù)。這樣做直接的好處：這些部門分得了應(yīng)有的獎(jiǎng)金，同時(shí)，部門領(lǐng)導(dǎo)獲得了晉升的機(jī)會(huì)。表面看來(lái)形勢(shì)大好，可是，今年沒有報(bào)的費(fèi)用早晚要體現(xiàn)，明年的收入又如何提高？實(shí)際上，有些部門可能今年獲得了高額獎(jiǎng)金，可是，這樣的數(shù)據(jù)掩蓋了經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，不利于領(lǐng)導(dǎo)從中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，而這些問(wèn)題有可能正在或?qū)⒁璧K企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)根據(jù)你今年的完成情況下達(dá)明年的任務(wù)，這樣對(duì)于本部門來(lái)說(shuō)，顯然會(huì)增加明年的經(jīng)營(yíng)壓力。
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，給部門下達(dá)任務(wù)，是為了激發(fā)部門潛力，為了企業(yè)更好的發(fā)展。所以，各部門要如實(shí)反映部門的問(wèn)題，不要用假象來(lái)應(yīng)付。任務(wù)不能完成要找原因，要敢于大膽暴露自己部門的短板，只有這樣才可能突破瓶頸。應(yīng)當(dāng)看到，大市場(chǎng)環(huán)境因素固然重要，部門領(lǐng)導(dǎo)者的能力也很重要，部門要及時(shí)針對(duì)自身的“病因”拿出辦法，而不能投機(jī)取巧弄虛作假。從經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況看，數(shù)據(jù)的下滑存在很多原因，驟然下降不可怕，可怕的是數(shù)據(jù)慢慢下降；慢慢下降也沒那么可怕，可怕的是有關(guān)部門面對(duì)慢慢下滑的業(yè)績(jī)不知如何面對(duì)，這就會(huì)出現(xiàn)“溫水煮青蛙”，最后導(dǎo)致老客戶流失的嚴(yán)重問(wèn)題。
透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，厘清思路看行動(dòng)。只有如實(shí)反映經(jīng)營(yíng)狀況，才會(huì)找出問(wèn)題根源，也才會(huì)能真正找到問(wèn)題的解決辦法，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)工作健康發(fā)展。
（營(yíng)采中心 馮安順）
