以抓鐵有痕的力度做好企業(yè)對標(biāo)管理
2021-12-10
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對標(biāo)管理，由美國施樂公司于1979年首創(chuàng)，企業(yè)管理學(xué)研究將其視為現(xiàn)代西方發(fā)達(dá)國家企業(yè)管理活動中支持企業(yè)不斷改進(jìn)和獲得競爭優(yōu)勢的最重要的管理方式之一。在企業(yè)推行對標(biāo)管理，可以使企業(yè)始終保持長遠(yuǎn)的眼光，明確自身與優(yōu)秀同行之間的差距，從而不斷調(diào)整企業(yè)發(fā)展方向。
做好對標(biāo)管理，首先需要全體人員保持警惕性。當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)都進(jìn)入快節(jié)奏發(fā)展，行業(yè)起伏、企業(yè)更替更為常見。應(yīng)對這種變化，要有居安思危的意識，很多企業(yè)渡過創(chuàng)業(yè)期進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展之后，就對新項(xiàng)目、新經(jīng)營反應(yīng)遲緩，失去了該有的敏銳洞察力，等到企業(yè)開始經(jīng)營下滑、發(fā)展放慢之后，才開始亡羊補(bǔ)牢。還有一些企業(yè)隨著時間流逝失去了不斷進(jìn)取的精氣神，看指標(biāo)看數(shù)據(jù)尚可，但是整個企業(yè)氛圍卻是暮氣沉沉，問題不斷積攢，沒有新鮮血液注入。因此，必須要時刻保持警惕，時刻對標(biāo)業(yè)界優(yōu)秀同行，才不會讓差距越來越大，離頂尖越來越遠(yuǎn)。
其次，要找準(zhǔn)對標(biāo)目標(biāo)。從公司整體來看，對標(biāo)的是同行業(yè)內(nèi)頂尖的優(yōu)秀行業(yè)，而不是跟企業(yè)自身相同實(shí)力的競爭對手。往往很多公司都會將注意力放在競爭對手的所做所為上，反而忽視了更加優(yōu)秀的標(biāo)桿企業(yè)的做法，而那些做法恰恰是引導(dǎo)企業(yè)突破當(dāng)前桎梏，跳出自身狹隘圈子，超越競爭對手的關(guān)鍵所在。對于個人來講，也要針對不同的崗位與職責(zé)進(jìn)行對標(biāo)。企業(yè)的高層管理者，對標(biāo)的是對公司的戰(zhàn)略規(guī)劃能力、對下屬的管理領(lǐng)導(dǎo)能力，站在公司的立場看待問題，與公司戰(zhàn)略保持同步，而不是緊盯一些事務(wù)性工作。企業(yè)的基層員工，對標(biāo)的也不應(yīng)局限于同崗?fù)毜耐拢鼞?yīng)對標(biāo)公司的標(biāo)準(zhǔn)，不斷超越自我。
再次，對標(biāo)不是完全的模仿。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。對標(biāo)優(yōu)秀業(yè)界內(nèi)的最高水平，是找差距、找原因、找方法改進(jìn)的過程，而不是生搬硬套，不顧企業(yè)實(shí)際情況，那樣只能是東施效顰，浪費(fèi)了人力物力與財(cái)力。應(yīng)該把對標(biāo)管理作為一套動態(tài)管理模式，持續(xù)性對企業(yè)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行改善。
最重要的是，對標(biāo)管理要有抓鐵有痕的力度。企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)、各部門要提高重視，重視程度會影響到對標(biāo)目標(biāo)的真實(shí)性與精準(zhǔn)性，并且決定最終的對標(biāo)效果。同時，切近實(shí)際工作，與各部門溝通后，要設(shè)定明確細(xì)化的指標(biāo)，包括但不限于期限、實(shí)施步驟、達(dá)成目標(biāo)等，并嚴(yán)格按照設(shè)置執(zhí)行。執(zhí)行時要對全過程進(jìn)行管控，按照月度、季度、年度指標(biāo)隨時進(jìn)行對標(biāo)檢驗(yàn)，及時進(jìn)行糾偏，確保工作質(zhì)量。最后，則是對執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行考核體系搭建，對于做出成績、業(yè)績突出的必須及時跟進(jìn)獎勵，也是對標(biāo)桿的認(rèn)可，提煉總結(jié)標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn)，并在整個企業(yè)進(jìn)行推廣。
做好對標(biāo)管理，是企業(yè)生存的必然選擇，是推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動力，企業(yè)中每個部門、每位員工都應(yīng)強(qiáng)化對標(biāo)管理理念，不斷提升戰(zhàn)斗力，為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。
（本報評論員）
