讓品牌有一顆虔誠(chéng)的心
2017-11-14
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僅僅10年時(shí)間，太陽(yáng)雨從一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的區(qū)域品牌發(fā)展成為中國(guó)太陽(yáng)能光熱產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員從不足百人發(fā)展到上千人。去年推出城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)促銷(xiāo)模式，創(chuàng)新了太陽(yáng)能熱水器市場(chǎng)的渠道模式，太陽(yáng)雨的銷(xiāo)售額不斷走高，今年上半年的銷(xiāo)售額與去年全年的銷(xiāo)售額持平。2009年、2010年，太陽(yáng)雨連續(xù)兩年以上億元中標(biāo)央視廣告黃金時(shí)段。2008年太陽(yáng)雨成立殘奧助威團(tuán)，為弘揚(yáng)奧運(yùn)精神貢獻(xiàn)自己的力量。2009年出資上千萬(wàn)成立太陽(yáng)雨公益慈善基金，履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。2010年攜手上海世博會(huì)生命陽(yáng)光館，倡導(dǎo)環(huán)保、低碳理念，關(guān)注人類(lèi)社會(huì)的未來(lái)。無(wú)論是從銷(xiāo)售數(shù)字、品牌認(rèn)知還是社會(huì)責(zé)任方面，太陽(yáng)雨已經(jīng)名副其實(shí)地成為了太陽(yáng)能光熱行業(yè)的最引人注目的品牌之一。
可是，隨著企業(yè)快速發(fā)展，實(shí)力不斷增強(qiáng)，員工很容易產(chǎn)生優(yōu)越感，致使溝通成本上升，運(yùn)營(yíng)效率下降，繼而引發(fā)大企業(yè)病，影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
曾經(jīng)創(chuàng)造過(guò)世界汽車(chē)行業(yè)速成神話(huà)的韓國(guó)大宇，一度使企業(yè)界滋生了“大馬不死”的心理，認(rèn)為企業(yè)規(guī)模越大，越能立于不敗之地。大宇無(wú)限制地進(jìn)行“章魚(yú)足式”擴(kuò)張，最終資不抵債，于2000年11月8日宣布破產(chǎn)，其汽車(chē)業(yè)務(wù)為美國(guó)通用汽車(chē)購(gòu)買(mǎi)。
美國(guó)通用電氣也曾經(jīng)是大企業(yè)病的典型患者。20世紀(jì)80年代，通用電氣發(fā)展成為業(yè)務(wù)范圍遍及全球140多個(gè)國(guó)家和地區(qū)、雇員多達(dá)40萬(wàn)人的“經(jīng)濟(jì)恐龍”。隨著業(yè)務(wù)擴(kuò)張，銷(xiāo)售額大幅增長(zhǎng)，投資收益率卻在下降。杰克?韋爾奇察覺(jué)到企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度滯后于市場(chǎng)變化的速度，在財(cái)務(wù)狀況良好的情況下主動(dòng)進(jìn)行重構(gòu)。通過(guò)根除官僚主義、精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)和激勵(lì)員工，通用電氣的市場(chǎng)價(jià)值從原來(lái)的120億美元到如今超過(guò)4000多億美元，是舉世公認(rèn)的管理最優(yōu)秀和最受推崇的公司之一。杰克?韋爾奇要求員工以開(kāi)雜貨店的心態(tài)對(duì)待通用電氣，而雜貨店的最大特色是顧客第一、沒(méi)有架子。
同是大企業(yè)病，一個(gè)走向了滅亡，一個(gè)創(chuàng)造了奇跡。二者的區(qū)別在于：太把自己當(dāng)回事而瘋狂擴(kuò)張導(dǎo)致大宇破產(chǎn)，而以雜貨店心態(tài)進(jìn)行管理，讓通用電氣精干、靈活，贏得了更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
當(dāng)別人都不把你當(dāng)回事的時(shí)候，自己要把自己當(dāng)回事；當(dāng)別人都把你當(dāng)回事的時(shí)候，不要太把自己當(dāng)回事。“天使之所以會(huì)飛，是因?yàn)樗炎约嚎吹煤茌p。”這是我很喜歡的一句話(huà)，套用在太陽(yáng)雨身上，無(wú)論它發(fā)展到多大的規(guī)模，我們都要足夠清醒，太陽(yáng)雨品牌才能可持續(xù)發(fā)展。
歌德說(shuō)：“虔誠(chéng)不是目的，而是手段，是通過(guò)靈魂的最純潔的寧?kù)o達(dá)到最高修養(yǎng)的手段。”虔誠(chéng)地對(duì)待消費(fèi)者、經(jīng)銷(xiāo)商、市場(chǎng)、員工，就是虔誠(chéng)地對(duì)待太陽(yáng)雨品牌，而一個(gè)品牌之所以強(qiáng)大，在于它的修養(yǎng)，在于它贏得了人們的尊重。
（作者 陳榮華 有刪節(jié)）
