商品價(jià)簽管理
超市商品的價(jià)簽內(nèi)容有商品名稱、條形碼、規(guī)格、零售價(jià)、產(chǎn)地、貨號(hào)等，打印出后貼在每種商品固定的展示位置。顧客通過查看商品價(jià)簽，了解商品的規(guī)格及零售價(jià)格等基本信息，從而選擇適合自己消費(fèi)的商品。如果商品實(shí)物信息和價(jià)簽不符，會(huì)給消費(fèi)者造成不良的影響。為實(shí)現(xiàn)商品實(shí)物信息和價(jià)簽相符，財(cái)務(wù)部信息小組進(jìn)行了調(diào)查分析，主要措施總結(jié)如下：
第一是保證基礎(chǔ)信息，準(zhǔn)確無誤。新商品信息建立時(shí)，無論聯(lián)營商品還是自營商品，都必須填寫正確、完整。
第二是及時(shí)變更商品信息。商品在銷售過程中，如果廠家基礎(chǔ)資料變更，必須通知商品信息建立者修改基礎(chǔ)資料。
第三是注意商品變價(jià)生效時(shí)間。商品可以隨時(shí)變價(jià)，但必須第二天生效，因?yàn)楫?dāng)天立即生效時(shí)，顧客從拿起商品到結(jié)算完畢，期間有一段時(shí)間，這樣就出現(xiàn)價(jià)格不符。
第四是每天核對(duì)變價(jià)商品，打印出今天生效的變價(jià)單、促銷單商品明細(xì)表，每種商品逐一進(jìn)行核對(duì)，前臺(tái)進(jìn)行掃描，并且打出商品價(jià)簽后逐一進(jìn)行更換。
第五是加強(qiáng)貨架現(xiàn)場管理。一種商品可能放在不同貨架，理貨員在換價(jià)簽時(shí)，一定不要漏下，如果漏下只換一處也會(huì)出現(xiàn)價(jià)簽不符情況。超市商品有時(shí)移動(dòng)貨架位置，在移動(dòng)貨架之后要把所有的價(jià)簽及后續(xù)工作跟上，沒有價(jià)簽的商品一定補(bǔ)上價(jià)簽。
第六是利用移動(dòng)設(shè)備抽檢。理貨員定期用移動(dòng)pda進(jìn)行商品全部掃描，根據(jù)掃描出的商品價(jià)格信息和價(jià)簽進(jìn)行對(duì)比。如果發(fā)現(xiàn)不一致現(xiàn)象，就說明是以前漏下的商品，要及時(shí)進(jìn)行更換價(jià)簽。
第七是嚴(yán)格管理獎(jiǎng)懲制度，查找第一責(zé)任人，直接承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失。如果沒有嚴(yán)格管理制度和獎(jiǎng)懲措施，一切都相當(dāng)于零，查查動(dòng)動(dòng)，不查不動(dòng)，造成商品管理的被動(dòng)局面。
商品價(jià)格標(biāo)簽管理工作要形成常態(tài)化，需要連鎖超市員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，這樣商品管理就能更上一個(gè)新臺(tái)階，從而能夠把投訴降到最低，也就等于為公司創(chuàng)造了利潤。
（財(cái)務(wù)部 張曄）
