莫把90后當菜鳥
近幾年來，漸漸長大的90后們紛紛踏上了工作崗位，他們的登場，給眾多管理者帶來了不少困惑。作為人力資源工作者，無論在招聘過程中，還是從用人部門反饋的信息，體會比較深切。“現在的90后，實在太難管了”，很多直接與90后接觸的管理者如是說，在70后的管理者看來，他們的想法有時異想天開，他們的行為有時匪夷所思，甚至是離經叛道，讓人難以理解，更難以琢磨。
90后員工喜歡個性，拒絕平庸；喜歡靈感，拒絕說教；喜歡可愛，拒絕成熟；喜歡絢麗，拒絕單調；喜歡直截了當，拒絕拐彎抹角，這些都是90后的共同特質。可以說，90后員工的管理，已成為很多企業管理者非常困惑的一個問題。其實只要掌握他們的一些共同特征與心理需求，再對癥下藥，問題必能迎刃而解。管理90后員工要注意以下幾點：
一、安排工作，要明確具體，不能含糊其辭。90后員工沒有太多生活壓力和顧慮，喜歡更加直截了當的生活和表達方式，不喜歡拐彎抹角。因此，要盡量減少一些中國傳統式的矜持和迂回，應采用更加簡單、明確、甚至直爽的領導方式，效率反而會更高，也更容易為他們所接受。
二、員工活動，要尊重個性，不能搞一刀切。90后人群更加追求年輕化和個性，因此針對他們組織安排活動不能一概而論，盡量營造輕松一點的氛圍并留下足夠的個人發揮空間，更不能犯一刀切的毛病。各部門獨立開展的員工活動，要根據員工需求的多樣性進行開展，不能一概而論，非得要求員工必須統一組織什么樣的活動。
三、交流溝通，要避免說教。與90后的交流別僅僅停留在安排任務上，因為單獨的工作交流往往缺乏人際溝通中的“人情味”。在工作之余，要多和90后聊聊天，90后員工希望管理者扮演亦師亦友的角色。批評90后員工時，千萬別告訴他你的權力有多大能把他怎樣，跟90后犟你就輸了，要把你“恨鐵不成鋼”的想法告訴他們以及你對他們的期望。
四、工作環境，要緊張不失活躍，要壓力不失娛樂。工作及生活中追求快樂是90后員工重要的價值觀，在實際工作中多數情況下屬于重復性工作，面對這些枯燥的事情，90后員工心智成熟度還不能完全接受，因此愉悅的工作氛圍是非常重要的，我想對那些古板而不屑于開玩笑的管理者說一句：“偶爾開個玩笑活躍下氣氛又不會花錢”。管理者具備適度的幽默感是必然要求。如果現有環境讓他們在這方面受到壓抑，她們就會感受到很不舒服，并會表現出強烈的叛逆或者悶悶不樂，嚴重時甚至會離開這個環境。
對待90后員工的管理的問題，不能只看到90后員工帶來的管理上的困惑和不解，而更應看到這些新鮮血液給企業帶來的養分，企業應掌握他們的一些共同特征與心理需求，對癥下藥，恰當地加以使用，讓他們成為企業的寶貴財富。莫要把90后當菜鳥，他們是企業未發掘的寶藏，關鍵看如何挖掘和使用。
（人力資源部 張坤）
