連鎖超市重在創(chuàng)新運(yùn)營模式
企業(yè)的競爭重在商業(yè)模式的競爭。2月13日，在四季度“說與做 比比看”交流會上，公司總經(jīng)理程亞利著重就轉(zhuǎn)變企業(yè)運(yùn)營模式作了分析。
作為企業(yè)的窗口，連鎖超市首先要把轉(zhuǎn)變運(yùn)營模式當(dāng)成一項重要工作，通過思維創(chuàng)新造就一種高效的贏利發(fā)展模式，形成自己獨特的競爭優(yōu)勢。要打破慣性思維，進(jìn)行思維創(chuàng)新，突破性地思考，反常規(guī)、反向思，摒棄過去，敢作敢為。
創(chuàng)新社區(qū)店定位，向綜合服務(wù)要效益。充分挖掘社區(qū)消費群體需求，創(chuàng)造更多貼近社區(qū)的服務(wù)模式，擴(kuò)展服務(wù)領(lǐng)域，為消費者提供更全面更貼心的服務(wù)產(chǎn)品。例如設(shè)立帶有平價咖啡、圖書借閱服務(wù)的休息區(qū)，滿足年輕人追求時尚的需求，也為學(xué)生提供了臨時學(xué)習(xí)的好場所。提供水電費、通訊費、交通罰款的繳納服務(wù)，ATM自助金融服務(wù)，復(fù)印、打印、購票、修理等服務(wù)項目。同時建立起與之相配套的高素質(zhì)服務(wù)人員、更清晰的區(qū)域劃分、更全面的信息系統(tǒng)、更快捷的配送系統(tǒng)，讓消費者享受到最好的商品和服務(wù)。
創(chuàng)新連鎖超市運(yùn)營模式，就是要以社區(qū)服務(wù)、便民服務(wù)為發(fā)展特色，發(fā)展新型綜合服務(wù)企業(yè)，向“一站式”服務(wù)要效益，逐步打造“豐華社區(qū)服務(wù)中心”。 （本報記者）
