近期，在公司內部刮起了一股加強服務的正能量風氣，我認為正當時。
公司一直以來都秉承著“企業服務社會、經營服務顧客、管理服務經營、上級服務下級”的指導思想，多方面制定和采取了很多行之有效的措施。這絕對是一個實現公司經營目標、管理目標不容忽視的節點。
在財務部，我們認真貫徹公司方針，積極調研、整理與業務相關的各種文件與問題，在部門內部樹立大服務觀思想，進行立體服務。首先在內部開會確定了服務的具體要求，然后分小組根據不同的內容與方向，有計劃、有步驟地進行服務工作。在分組服務的過程中，對小組長堅持首問負責制，要求做到“馬上就辦、辦就辦好”。在服務過程中，一方面針對公司內部其他部門，特別是對接業務一線的部門，因為這些部門不僅僅與公司內部連接，更是與外界溝通的重要接口。所以對他們更是要加強服務，具體要求就是為一線具體解決困難、解決問題，提供準確的政策規定支撐服務。這也是對我們財務人員平時學習與工作的一次考驗。財務部在這兩個月來，與業務等其他部門進行了一次全面深刻的講解與溝通，通過與他們日常接觸發現的問題聯想是否存在相關短板問題并加以完善。同時，在服務的過程中也達到了多部門共同學習、共同進步的目的。另一方面，在對接供應商時，提供企業文化支撐服務、提供后勤保障支撐服務，積極耐心與他們溝通交流，及時發布與供應商相關的信息，及時進行結算。
服務無小事。做好服務是公司一直以來的經營理念，我們要嚴格樹立服務理念、加強服務意識，把自己定位成一個服務者，只有每個人都成為組織信譽和形象的締造者和維護者，才能達到“我為人人、人人為我”的良性循環，創造更好的工作環境。
（財務部 房倩）
