隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，傳統(tǒng)的營銷模式顯然已經(jīng)不能滿足超市的營銷需求。為力爭在變革中尋求生存與發(fā)展，超市經(jīng)營者也應(yīng)及時轉(zhuǎn)變思想，不斷嘗試適應(yīng)時代發(fā)展訴求的營銷模式。
1、逐步減少紙質(zhì)DM單的投放量。隨著線上平臺的不斷發(fā)展與成熟，傳統(tǒng)紙質(zhì)DM單的宣傳作用顯然在不斷弱化，這就使得營銷重心不得不發(fā)生偏轉(zhuǎn)。但這并不意味著我們要放棄紙質(zhì)DM單，相反，減少投放量反而對紙質(zhì)DM單的營銷提出了更高的要求。“好鋼要用在刀刃上”，減少“量”的同時要提高“質(zhì)”。DM單的主題要更加鮮明，顧客定位要更加精準(zhǔn)，質(zhì)優(yōu)價低的優(yōu)勢要更加明顯。改變以往漫無目的發(fā)放DM單導(dǎo)致的宣傳效果不明顯和資源浪費等，更好地完成商品推薦與定向投放。降低紙質(zhì)DM單營銷費用的同時，達(dá)到更優(yōu)質(zhì)的宣傳效果。
2、加強(qiáng)移動客戶端的宣傳推廣。移動客戶端是未來營銷的重中之重，口碑營銷是見效最快的高回購率銷售方式，我們要不斷優(yōu)化服務(wù)做好移動客戶端的口碑效應(yīng)。目前微信小程序團(tuán)購累積的微信客戶群是我們移動客戶端推廣發(fā)力的基石，要安排專人負(fù)責(zé)維護(hù)，及時推送優(yōu)惠活動，保證群內(nèi)活躍度與客戶黏性；還可以不定期以小禮品等方式回饋群內(nèi)顧客，激勵老顧客拉新，擴(kuò)大消費群體。
3、合縱連橫，多平臺營銷。除了已有的微信朋友圈，抖音短視頻等渠道，我們還應(yīng)積極尋求跟各支付平臺（包括但不限于支付寶、微信支付、銀聯(lián)支付、各銀行）的合作。積極參與各大平臺活動，例如建行的買100元減50元、平安銀行的微信支付88折活動等，利用大平臺的優(yōu)勢來引流，吸引年輕的消費群體與高凈值的潛在客戶。還可以進(jìn)駐美團(tuán)、餓了么等成熟的線上平臺，選擇合適的單品進(jìn)行售賣，填補我們超市自營網(wǎng)上商城的缺失。當(dāng)然前期不是奔著立即盈利的目的去做，而是要通過這個窗口來熟練流程，累積經(jīng)驗，鍛煉隊伍；后期才能提高自身競爭力，更好地與社區(qū)團(tuán)購新勢力分庭抗禮。
4、積極探索新的營銷模式。超市不光能賣商品，還可以賣增值服務(wù)，形成一個便捷的生活服務(wù)圈。例如，在超市團(tuán)購中加入汽車保養(yǎng)、輪胎更換等生活套餐服務(wù)。顧客購買了套餐卡去與我們合作的商戶消費可以享受更優(yōu)惠的價格，如此就可以在為顧客提供更多生活服務(wù)的同時實現(xiàn)新經(jīng)營模式下的合作雙贏。
總之超市營銷要隨潮流而動，及時轉(zhuǎn)變思路，探求新時代更高效的營銷模式，以營銷帶動經(jīng)營。此外，服務(wù)一直都是豐華超市的核心競爭力，要扎實做到經(jīng)營服務(wù)顧客，如此才能保證超市的可持續(xù)性發(fā)展。
（營采中心 葉剛）
