現(xiàn)如今線上營(yíng)銷已成為超市零售業(yè)新趨勢(shì)，因此，怎樣做好線上營(yíng)銷宣傳就成了關(guān)鍵，現(xiàn)就社群營(yíng)銷宣傳方面談?wù)剛€(gè)人的一點(diǎn)看法：
1、文字加圖片。拿超市商品來(lái)說(shuō)，文字表達(dá)主要可以分為兩種，一種是說(shuō)明性的，讓顧客少些疑問(wèn)，多些放心，打消顧慮，將商品的原價(jià)、規(guī)格、性能、優(yōu)點(diǎn)、適用人群等商品信息介紹清楚。另一種是俏皮話術(shù)加微信表情、符號(hào)，給人以輕松愉悅之感，避免由于文字單調(diào)、過(guò)于繁瑣冗長(zhǎng)而產(chǎn)生閱讀壓力感。除此之外兩者也可做到有效結(jié)合，不拘泥于固定方式，搭配上真實(shí)清晰的圖片，讓人一目了然，產(chǎn)生購(gòu)買的欲望。
2、拍攝短視頻。不同于文字加圖片，短視頻能讓商品“活起來(lái)”，不僅能產(chǎn)生視覺效果，還能產(chǎn)生聽覺上的刺激。超市拉動(dòng)客流的主要是生鮮商品，生鮮商品有兩大關(guān)鍵：新鮮、便宜。到基地或田間地頭采購(gòu)，最好能夠拍攝好短視頻素材，給人一種廣闊視角，讓群內(nèi)顧客能親眼看到我們的蔬果是基地直達(dá)、源頭采購(gòu)，保證新鮮的同時(shí)，減少中間商，從而讓顧客真切地看到價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
3、把控宣傳頻率，抓住宣傳最佳時(shí)機(jī)。無(wú)論哪種宣傳方式，同一時(shí)間內(nèi)，宣傳的商品并不是越多越好，發(fā)送得多了就變成了“刷屏”，效果可能會(huì)適得其反。可以不定時(shí)、間隔一段時(shí)間發(fā)一兩種商品，給顧客喘息的機(jī)會(huì)。宣傳時(shí)間也要把握好，早上起床前和晚上睡覺前大多數(shù)人都有看手機(jī)的習(xí)慣，所以在這兩個(gè)時(shí)間段可以發(fā)一波特惠商品。大多數(shù)人基本都會(huì)將社群設(shè)置免打擾，我們可以在合適的時(shí)間段@所有人，可以選擇中午十二點(diǎn)以后，這個(gè)時(shí)間段基本都是吃飯時(shí)間，避免顧客造成打擾、產(chǎn)生厭煩感的同時(shí)，將活動(dòng)商品宣傳出去，讓更多人看到，從而達(dá)到宣傳的效果。
4、做好群維護(hù)，增加顧客粘性。群內(nèi)死氣沉沉，難免會(huì)有一大批“僵尸粉”，要想最大限度地避免客戶“潛水”，提高社群利用率，這就要想方設(shè)法活躍群內(nèi)氣氛，可以不定時(shí)地在群里發(fā)紅包，搶到“最佳”或只要搶到紅包的可以領(lǐng)禮品，也可以在群內(nèi)做互動(dòng)游戲，讓顧客參與，提高參與度，方式不一而足，都可以起到一定的活躍效果。
有時(shí)候，看似細(xì)微的差別會(huì)產(chǎn)生極大的不同。顏色或文字編輯、話術(shù)的運(yùn)用、發(fā)送時(shí)間節(jié)點(diǎn)等等細(xì)節(jié)都會(huì)對(duì)消費(fèi)者的參與意愿和購(gòu)買欲產(chǎn)生較大影響，引發(fā)價(jià)值不小的行為變量。
（高新店 儀娟）
