編者：只有抓住圓心、找到圓點(diǎn)才能畫(huà)出最大同心圓。核心工作是達(dá)成公司“上下同向 聚焦發(fā)力 重點(diǎn)突破”目標(biāo)的根基，各部門(mén)都應(yīng)真謀實(shí)干，全力推進(jìn)核心工作。
市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部 曲健偉
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的浪潮中，招商工作是推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的關(guān)鍵。做好招商核心工作，需要在目標(biāo)定位、資源挖掘、服務(wù)優(yōu)化等多方面精準(zhǔn)發(fā)力。
1、深入了解招商目標(biāo)與資源，明確招商的發(fā)展方向、目標(biāo)商戶類(lèi)型和具體的招商項(xiàng)目，例如要引進(jìn)文體類(lèi)商戶，就需明確其所屬細(xì)分領(lǐng)域、規(guī)模要求等。熟悉招商場(chǎng)地的基礎(chǔ)設(shè)施、政策優(yōu)勢(shì)、配套設(shè)施等招商資源，如在引進(jìn)新商戶入駐前期，現(xiàn)有商鋪的整體布局及調(diào)整等。
2、建立招商資源信息檔案，并在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行線上推廣，利用社交媒體發(fā)布招商信息。對(duì)有投資意向的商戶進(jìn)行密切跟蹤，定期與商戶溝通，了解進(jìn)展情況，推動(dòng)合作進(jìn)程。
3、基于招商目標(biāo)，通過(guò)實(shí)地走訪、同行介紹等渠道，篩選出符合要求的潛在目標(biāo)商戶，比如針對(duì)品牌過(guò)硬、規(guī)模較大的商戶招商，可鎖定行業(yè)內(nèi)排名靠前的龍頭型商戶。
4、分析意向商戶的投資需求，找出與本地資源相契合的點(diǎn)，如商戶有拓展新市場(chǎng)的需求，而本地市場(chǎng)潛力巨大。制定個(gè)性化的招商方案，突出本地優(yōu)勢(shì)和對(duì)新入住商戶的扶持政策。為商戶提供從咨詢到落地的一站式服務(wù)，包括協(xié)助辦理工商注冊(cè)、稅務(wù)登記等手續(xù)。及時(shí)回應(yīng)商戶訴求，解決商戶在投資過(guò)程中遇到的問(wèn)題，如協(xié)調(diào)解決商戶裝修改建過(guò)程中遇到的各項(xiàng)問(wèn)題。
民生店 郭偉榮
我們緊緊圍繞團(tuán)隊(duì)管理、業(yè)務(wù)拓展以及賬款催收等核心工作，有條不紊地推進(jìn)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。
一、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)配置，強(qiáng)化技能培養(yǎng)
明確分工是提升效率的關(guān)鍵所在。以生鮮業(yè)務(wù)為例，依據(jù)現(xiàn)有人力資源狀況，對(duì)分揀處理、商品叫賣(mài)以及圖片宣傳拍攝等工作環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)致劃分。通過(guò)精細(xì)化分工，提升整體勞動(dòng)效率，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，讓每一位員工都能精準(zhǔn)定位自身職責(zé)，充分發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)。
為使團(tuán)隊(duì)始終保持競(jìng)爭(zhēng)力，我們還積極營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵(lì)成員對(duì)新事物、新理念保持開(kāi)放的態(tài)度與探索精神。通過(guò)組織內(nèi)部交流分享等多種方式，讓團(tuán)隊(duì)成員相互學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能和成功經(jīng)驗(yàn)，并將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，為門(mén)店發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力。
二、深耕團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，強(qiáng)化賬款管控
重視客戶關(guān)系維護(hù)與新客戶拓展。在客戶關(guān)系維護(hù)和新客戶開(kāi)發(fā)方面，我們采取了一系列行之有效的措施。定期上門(mén)走訪，圍繞商品品質(zhì)和服務(wù)細(xì)節(jié)與客戶深入溝通，不斷優(yōu)化團(tuán)購(gòu)配送服務(wù)，鞏固客戶關(guān)系。同時(shí)，通過(guò)電話聯(lián)系、人脈介紹等多種渠道，廣泛挖掘潛在客戶資源。一旦發(fā)現(xiàn)有合作意向的客戶，立即安排專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)，推動(dòng)合作落地。同時(shí)，積極催收應(yīng)收賬款。制定科學(xué)合理、針對(duì)性強(qiáng)的賬款催收計(jì)劃。靈活運(yùn)用多種方式，與客戶保持良好溝通，秉持平等協(xié)商的原則，竭力與客戶就還款問(wèn)題達(dá)成一致共識(shí)，降低應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。
未來(lái)，我們將持續(xù)聚焦核心工作，不斷優(yōu)化工作策略，把核心工作轉(zhuǎn)化為推動(dòng)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，助力門(mén)店實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。
