近幾年來，電商的普及和疫情的出現，對社會各行業影響巨大，尤其是作為與居民生活息息相關的終端零售業，更是受到了不小的沖擊。
人們已經習慣了線上購物的便捷與多樣性，只需閑暇時間的幾分鐘就可以在手機上選擇自己喜歡的商品下單，足不出戶看遍萬千商品。很多實體商超唱衰一片，認為實體零售最終將會難敵電商沖擊，消失在歷史的浪潮中。但個人認為，商超有其不可復制的優勢：有穩定的貨源供給和倉儲能力，基本不會發生供應鏈斷裂等問題，能夠更好地應對突發狀況，為周邊居民提供生活保障；消費者的消費習慣也發生了改變，很多消費者自己都沒有察覺到，囤貨行為已經成了生活日常，而實體商超經常進行的單品促銷更容易激發出消費者儲存物資的需求；實體店購物體驗是電商無法滿足的，實體商超也是很多家庭集體活動的地點，周末全家一起購物是很多人的生活習慣，還有很多人將商超作為孩子實物認知的第一地點……
實體商超雖然受到很大沖擊，但只要積極應對，還遠未到夕陽產業、窮途末路的程度。為了應對電商帶來的沖擊，實體零售業提出了新零售模式，追求線上線下和供應鏈的同步發展。我們中型超市，雖然體量不大，但也要規劃好自己的銷售模式。整合自身資源，不斷加強線下銷售的體驗感與參與感，多種營銷活動、營銷方式優化組合，保持良好的購物環境，發揮出線下銷售的最大優勢；同時深化線上營銷，摸索出一條符合我們自己的線上銷售新渠道，向實體零售與線上零售并存的模式轉變，實現線上線下一體化。只有保持線上線下并存的良性發展，才能在社區團購林立、遍地網絡電商的局面中有一戰之力，才能夠在當下零售業中屹立不倒。
時代的發展會打亂我們固有的生活，也會打亂很多企業的經營計劃，但同時也使許多企業、用戶的思維發生變化，從而推動零售業轉型，企業要繼續深化研究如何以消費者體驗為中心，借助新技術手段，打造出真正符合自己企業特色的新零售模式。只有不斷探索，不斷創新，抓住發展契機，企業才能夠發展，才能在瞬息萬變的現代零售中生生不息。
（高新店 趙建寶）
