【改革時事追蹤】民生店二十一周年慶客流實現(xiàn)新突破
2024-11-21
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編者：2024年是集團(tuán)公司全面深化改革的關(guān)鍵之年。在《2024年公司改革方案補(bǔ)充意見》的指導(dǎo)下，各部門緊跟公司改革步伐和干事創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向，迅速行動、穩(wěn)步落實，不斷深化改革，推動公司經(jīng)營突破發(fā)展……
民生店二十一周年慶客流實現(xiàn)新突破
本次民生店二十一周年慶，客流量實現(xiàn)新突破，超市銷售額、毛利額均較去年同期有所增長。
其中有以下幾點比以往有所提升：
1、打造爆品，以點帶面。
一方面，借鑒去年店慶大白菜和今年重裝開業(yè)西瓜爆品熱銷經(jīng)驗，繼續(xù)以大白菜這一走量人氣商品，提高顧客進(jìn)店率，拉動客流。另一方面，考慮到生鮮市場價格整體下降，天氣較暖也不適宜做灌香腸促銷活動，最終將散干貨定為計劃爆品，提前進(jìn)行市場調(diào)研，選取價格與品質(zhì)并重的優(yōu)質(zhì)商品。關(guān)注數(shù)據(jù)，在花椒、八角熱銷形成顧客聚集區(qū)時，及時調(diào)整商品布局，將小棗、花生米等調(diào)至該區(qū)域，加強(qiáng)爆品對其他商品的帶動銷售。
2、加大力度，擴(kuò)大宣傳。
加大營銷宣傳力度，線上+線下、場內(nèi)+場外全方位開展?fàn)I銷宣傳。線下，擴(kuò)大DM單發(fā)放范圍，將進(jìn)店顧客所在區(qū)域作為重點區(qū)域，專人負(fù)責(zé)、精準(zhǔn)發(fā)放；線上，堅持短視頻營銷，增加網(wǎng)紅直播引流。場內(nèi)，安排專人負(fù)責(zé)在店內(nèi)走動廣播，不間斷為顧客介紹特價爆品活動和所在具體位置，方便顧客了解活動商品和購買；場外，通過網(wǎng)紅直播在店門口通過唱歌等方式吸引顧客、介紹活動增強(qiáng)周年慶傳播和覆蓋面，吸引客流。
3、增強(qiáng)互動，勇于嘗新。
通過試吃互動，將大米、小米等做成米飯、粥品讓顧客品嘗，吸引顧客、營造活動氛圍的同時讓顧客更直觀地了解商品，進(jìn)一步激發(fā)顧客購買欲；增加趣味互動，與顧客共同喊出“二十一周年慶生日快樂”“豐華超市濰坊老百姓自己的超市”等口號，錄制短視頻，加深顧客參與感和對門店印象。聯(lián)合外部資源，做中高端品牌冷凍預(yù)制產(chǎn)品現(xiàn)場“現(xiàn)炸熱賣”活動，豐富周年慶活動的同時探索該類商品顧客需求，為今后豐富商品品類做嘗試。
此次民生店二十一周年慶在拉動客流量、增強(qiáng)互動等多個方面實現(xiàn)突破，但在強(qiáng)化商品組合力、提高客單價等方面仍需繼續(xù)努力。今后，各超市門店應(yīng)進(jìn)一步挖掘、滿足消費者需求，強(qiáng)化商品核心競爭力和聯(lián)動組合，將客流量轉(zhuǎn)化為留客量，讓活動流量變成發(fā)展增量，增強(qiáng)門店運營能力。
